En nuestros días los avances tecnológicos son nuestro apalancamiento principal para ofrecer el mejor Servicio con Calidad y Productividad, hoy cuando  estas competencias en una empresa  pueden verse amenazadas por diversos factores como: Reducción de costos, Conflictos internos, Falta de comunicación, Desmotivación, Tecnología, etc. Es cuando debemos tomar estas aristas y rotarlas a nuestro favor con el fin de obtener los mejores beneficios y productividad con los recursos que tenemos a la mano, fijándonos como meta fin un objetivo final.

En el área financiera, estas competencias  son el punto de lanza y buscan presentarlas en mayor proporción, ya que según sea la Calidad de sus Servicios mayor o menor será la proporción de sus ganancias o beneficios. Una Entidad Financiera debe esmerar sus esfuerzos apoyados por la Tecnología de Avanzada, Talento Humano, Buenas Inversiones, Excelente Servicio, esto se traduce en Productividad como naturaleza de toda Entidad financiera.

La competencia en el sector financiero cada día se hace fuerte y los bancos deben consolidarse en sus estrategias enfocadas al cliente como activo principal, mientras más Calidad y Productividad haya en sus servicios en el mercado, mayor será la Rentabilidad.

Marisol G. Rosales

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